• Os prazos de entrega são geralmente de 2 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda.
  Na grande maioria dos casos, as nossas entregas respeitam este prazo.

No entanto, podem ocorrer atrasos pontuais devido a fatores logísticos fora do nosso controlo.
Nessas situações, a nossa equipa de apoio ao cliente estará disponível para acompanhar o envio até à entrega.

Se não receber a sua encomenda dentro do prazo indicado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Iremos verificar o estado da entrega e apresentar-lhe uma solução o mais rapidamente possível.

Sim. Caso não fique satisfeito com o seu produto, pode solicitar umadevolução ou troca no prazo de 30 dias após a receção, de acordo com as nossas condições.

Para que a devolução seja aceite:

• O pedido deve ser efetuado até 30 dias após a receção
• O produto deve estar sem uso e em bom estado
• Deve ser devolvido na embalagem original

Para mais detalhes, consulte a nossa política de devoluções.

Sim. Assim que a encomenda for expedida, receberá as informações de acompanhamento sempre que o rastreio estiver disponível.

Claro que sim.
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponívelantes, durante e após a sua comprapara esclarecer qualquer dúvida.

Aceitamos métodos de pagamento seguros, incluindo:

• Pagamento na Entrega (COD)
• Cartão bancário (quando disponível)

Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Respondemos normalmente a todos os pedidos no prazo de 24 a 48 horas úteis.

Verifique primeiro a pasta de spam ou correio não solicitado.
Caso não encontre o email, contacte-nos para que possamos reenviar a confirmação.

O cancelamento é possível pouco tempo após a confirmação da encomenda, desde que esta ainda não tenha sido processada ou enviada.
Após esse período, o cancelamento poderá não ser possível.